ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(в редакции от «30» мая 2025 года)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия, на которых индивидуальный предприниматель Зубачёв Валерий Владимирович (ИНН 781439736173), предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг по проектированию, поставке, монтажу и обслуживанию климатических систем.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») и содержит условия предложения Индивидуального предпринимателя Зубачёва Валерия Владимировича (ИНН 781439736173), зарегистрированного в установленном порядке и осуществляющего деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «Исполнитель»), любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Размещение настоящей Оферты на сайте в сети Интернет по адресу: https://tutproklimat.ru признаётся публичным предложением, адресованным неопределённому кругу лиц, и действует до момента её отзыва Исполнителем.

1.3. Оферта применяется к правоотношениям между Сторонами в части оказания следующих услуг: консультирование, проектирование систем вентиляции и кондиционирования, подбор оборудования, продажа, доставка, монтаж и последующее сервисное обслуживание климатических систем.

1.4. Любое взаимодействие Заказчика с Исполнителем, включая направление запроса в мессенджере WhatsApp, рассматривается как акцепт настоящей Оферты, влечёт за собой заключение договора на условиях, изложенных в ней, и подтверждает согласие Заказчика с её положениями.

1.5. Все условия оказания конкретных услуг (включая состав, объём, сроки, стоимость и иные параметры) подлежат индивидуальному согласованию между Сторонами. Исполнитель вправе заключить с Заказчиком отдельный договор, отражающий согласованные условия.

1.6. Любые сведения, включая цены и описания услуг, размещённые на сайте https://tutproklimat.ru, носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением настоящего документа.

2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, связанные с обеспечением проектирования, подбора, поставки, монтажа и сервисного обслуживания климатических систем, включая, но не ограничиваясь, следующими видами деятельности:
– консультации по выбору оборудования и техническим решениям;
– разработка проектной документации (при необходимости);
– подбор оборудования по заданным параметрам;
– поставка оборудования (по согласованию сторон);
– доставка оборудования на объект Заказчика (при наличии соответствующего запроса);
– выполнение монтажных и пусконаладочных работ;
– сервисное обслуживание, ремонт и иные сопутствующие услуги.

2.2. Состав и объём оказываемых услуг определяются по согласованию с Заказчиком в индивидуальном порядке – посредством переписки, технического задания, коммерческого предложения или иного согласованного способа. Все ключевые параметры услуг (объём, место, стоимость, сроки, характеристики оборудования) определяются сторонами до начала их исполнения.

2.3. Услуги оказываются на территории Российской Федерации, включая выезд на объекты, расположенные за пределами Санкт-Петербурга, по дополнительной договорённости.

2.4. По соглашению сторон Исполнитель может осуществлять поставку оборудования, действуя в статусе продавца. Конкретные условия поставки, в том числе наименование, количество, стоимость, гарантийные обязательства и ответственность, оформляются дополнительным соглашением или отдельным договором купли-продажи.

2.5. В рамках настоящей Оферты допускается как полное выполнение комплекса услуг, так и оказание отдельных этапов работ, в зависимости от запроса Заказчика.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Заказчику услуги, указанные в пункте 1.3 настоящей Оферты, в объёме и в срок, согласованные с Заказчиком в индивидуальном порядке, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.1.2. Информировать Заказчика о необходимых технических и организационных условиях выполнения работ, а также об обстоятельствах, препятствующих надлежащему оказанию услуг.

3.1.3. Предоставить Заказчику надлежащие расчётные документы (включая акт приёма-передачи или универсальный передаточный документ – УПД), подтверждающие факт оказания услуг.

3.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе исполнения обязательств по настоящей Оферте, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказаться от исполнения обязательств по Оферте в случае, если:
а) Заказчик не предоставил достаточные исходные данные или допуск к объекту;
б) выявлены обстоятельства, объективно препятствующие надлежащему оказанию услуг (в том числе технические ограничения объекта, отказ Заказчика согласовать условия выполнения работ).

3.2.2. Самостоятельно определять способы и средства выполнения услуг, исходя из условий, согласованных с Заказчиком.

3.2.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за результат.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для оказания услуг, включая сведения о характеристиках объекта, площади помещений, особенностях установки оборудования и т.п.

3.3.2. Обеспечить доступ к объекту в согласованные сроки, а также иные необходимые условия для оказания услуг (электропитание, подъезд техники, допуск сотрудников и пр.).

3.3.3. Осуществить оплату оказанных услуг в порядке, сроки и на условиях, установленных в разделе 5 настоящей Оферты и/или в индивидуальном соглашении сторон.

3.3.4. Подписать акт приёма-передачи (или УПД) в срок, не превышающий 3 (трёх) календарных дней с момента завершения работ, либо направить мотивированный отказ в случае выявления недостатков.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения услуг, а также о предполагаемых сроках и условиях исполнения обязательств.

3.4.2. Требовать устранения выявленных недостатков в оказанных услугах в рамках установленного гарантийного срока.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Оказание услуг начинается после получения Исполнителем от Заказчика заявки, направленной любым доступным способом, в том числе путём сообщения в мессенджере или телефонного звонка.

4.2. В заявке Заказчик указывает: контактную информацию, параметры объекта, желаемые виды услуг, а также иную информацию, необходимую для оценки технической возможности и подготовки предложения.

4.3. После получения заявки Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, провести визуальный или дистанционный осмотр объекта (по фото/видео), уточнить технические характеристики и согласовать иные условия оказания услуг.

4.4. Исполнитель, по результатам анализа запроса, предоставляет Заказчику предварительное предложение (в том числе в устной форме или в виде коммерческого предложения), содержащее ориентировочный объём работ, возможные технические решения, сроки и иные существенные условия.

4.5. После согласования предложения и условий Исполнитель приступает к оказанию услуг. При необходимости стороны могут заключить отдельный договор, в том числе с приложением технического задания и/или сметы.

4.6. Сроки оказания услуг зависят от объёма и характера работ, доступности оборудования, погодных условий, готовности объекта и иных факторов, и определяются сторонами индивидуально. Срок оказания может составлять от одного рабочего дня до одного календарного года.

4.7. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком корректировать перечень работ и объём поставки оборудования в зависимости от условий на объекте и реальных технических требований.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость конкретных услуг определяется индивидуально на основании запроса Заказчика, с учётом объёма работ, используемого оборудования, удалённости объекта и иных объективных факторов, влияющих на расчёт цены.

5.2. Все расчёты между Сторонами производятся в российских рублях путём безналичного перевода на расчётный счёт Индивидуального предпринимателя Зубачёва Валерия Владимировича, либо иным согласованным способом. Иные формы расчётов допускаются по предварительному письменному или устному соглашению сторон.

5.3. Предоставленные на сайте https://tutproklimat.ru цены и расчёты носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Окончательная стоимость определяется при согласовании условий оказания услуг.

5.4. В случае, если в процессе оказания услуг выявляется необходимость выполнения дополнительных работ или поставки дополнительного оборудования, стоимость подлежит пересмотру и утверждению Заказчиком. Без согласования такие дополнительные работы не производятся.

5.5. Возврат денежных средств возможен только по соглашению сторон и осуществляется в разумный срок в пределах оплаченной, но не оказанной части услуг. Основанием для возврата могут служить, в частности, невозможность оказания услуги по независящим от Исполнителя причинам или добровольный отказ Заказчика до начала исполнения.

5.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения услуг в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика, в случае объективной невозможности выполнения работ, а также при отсутствии от Заказчика необходимой информации или доступа к объекту. В таком случае Исполнитель обязуется возвратить неиспользованные денежные средства (если они были получены авансом).

6. Гарантии и ответственность
6.1. Исполнитель гарантирует, что услуги оказываются с надлежащим качеством, с соблюдением норм технической и производственной безопасности, действующих стандартов и правил, применимых к соответствующим видам деятельности.

6.2. На выполненные работы устанавливается гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев, если иное не согласовано сторонами. На поставляемое оборудование распространяется гарантия производителя, срок и условия которой определяются соответствующими гарантийными талонами или технической документацией.

6.3. Гарантия на оборудование действует при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации, изложенных в паспорте или инструкции производителя. Нарушение таких правил освобождает Исполнителя от обязательств по гарантийному обслуживанию.

6.4. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком исключительно за ущерб, прямо вызванный ненадлежащим исполнением его обязательств, в пределах стоимости оказанных услуг. Исполнитель не несёт ответственности за:
– убытки, вызванные действиями третьих лиц, допущенных на объект Заказчиком;
– сбои в работе оборудования, вызванные внешними факторами, неполадками электросети, нарушением температурных режимов и др.;
– последствия самостоятельного вмешательства Заказчика или третьих лиц в установленное оборудование;
– любые косвенные убытки, упущенную выгоду и пр.

6.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту предоставляемой информации, обеспечение доступа к объекту, соблюдение рекомендаций Исполнителя, а также своевременное подписание актов и осуществление оплаты.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), подтверждённых надлежащими документами уполномоченных органов.

7. Прочие условия
7.1. Настоящая Оферта является официальным предложением заключить договор возмездного оказания услуг и применяется к любому физическому или юридическому лицу, обратившемуся к Исполнителю в целях получения соответствующих услуг.

7.2. Оферта считается акцептованной и договор – заключённым с момента направления Заказчиком заявки или сообщения Исполнителю (в том числе посредством мессенджеров, электронной почты, формы обратной связи на сайте, телефонного звонка и др.).

7.3. По инициативе сторон, условия оказания услуг могут быть зафиксированы в отдельном договоре, заключённом в простой письменной форме. При этом положения настоящей Оферты действуют в части, не урегулированной таким договором.

7.4. Все сообщения, уведомления и согласования между Сторонами могут осуществляться в письменной форме, а также с использованием электронных средств связи, и имеют юридическую силу.

7.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте https://tutproklimat.ru, если иной срок не указан дополнительно. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность условий.

7.6. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Оферты, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим процессуальным правом Российской Федерации.

7.7. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность иных положений, если они могут применяться без учёта недействительного условия.